TenneT

TenneT is hard groeiend en op zoek naar nieuwe collega's om onze ambities waar te kunnen maken. Zo nemen wij een leidende rol in het aanjagen van de energietransitie. Het werven van nieuw talent speelt daarin een cruciale rol. Wij zijn op zoek naar een Service Manager voor ons kantoor met standplaats Arnhem.  

Jouw bijdrage aan TenneT

• Je bent van begin tot eind betrokken bij de geleverde IT-services. Je bewaakt o.a. de kwaliteit van de dienstverlening, plant het budget en haalt deadlines.
• Je stuurt en coördineert interne en externe stakeholders op tactisch en operationeel niveau. Hierbij ben je het aanspreekpunt voor de business met betrekking tot de kwaliteit van de operationele processen, uitvoering en escalaties; 
• Je werkt samen met de PO's, projectmanagers en belanghebbenden om ervoor te zorgen dat IT-servicestrategieën en roadmaps zijn afgestemd. 
• Je stimuleert de adoptie van Agile-methodologieën binnen het IT Service Management-framework.
• Je bent verantwoordelijk voor (in overeenstemming met onze processen, beleid en specificaties) de naleving en verdere ontwikkeling van onze IT-servicestrategie en IT-servicedocumentatie. 
• Bij projecten, implementaties en changes zorg je ervoor dat de overgang naar de operationele fase soepel verloopt. 
• Je werkt nauw samen met o.a. de service teams en bent verantwoordelijk voor de acceptatie van de non-functional requirements en service classificatie. 
• Ontwikkelen en produceren van de periodieke service management (SLA) rapportages over de kwaliteit van de dienstverlening in de keten. 
• Op basis van OKR’s continue verbeteren van IT-serviceprocessen en -technieken om de efficiëntie en effectiviteit te vergroten. 
• Je monitort de KPI’s m.b.t.; budget, kosten, licenties en contracten en stuurt bij indien nodig. 
• Je ondersteunt de teams bij inkooptrajecten / tenders voor bijvoorbeeld; hardware, software, support e.d.
• Indien nodig coördineer en evalueer je prio-critical incidenten. 
• Je draagt actief bij aan een veilige werkomgeving voor jou en je collega's en externe opdrachtnemers.  

Jouw profiel en achtergrond

• Een afgeronde bachelor diploma in informatica, engineering of een verwant vakgebied. 
• Aantoonbare ervaring in het leveren en exploiteren van IT-diensten en methodieken (Agile,  Scrum, ITIL, Prince2) binnen een mission critical infrastructuur en OT omgeving.
• Ervaring met Agile ontwikkeling, Scrum methodiek en ITSM tools.
• Gedegen kennis van security en maatregelen (non functional requirements). 
• Ervaring met financieel management, leveranciersmanagement en contractmanagement.
• Sterk leiderschap en interpersoonlijke vaardigheden, met het vermogen om een ​​samenwerkings- en Agile-cultuur te bevorderen.
• Sterke organisatorische vaardigheden.
• Kennis in woord en geschrift op minimaal C2 (Nederlands) niveau, bij voorkeur aangevuld met Engels op minimaal B1 niveau.

Ons recruitment process

Ons aanbod

Flexibility

Flexibiliteit voor betere work-life balans

• Flexibele arbeidstijden;
• Hybride werken waarin je afwisselt tussen thuis of remote werken en werken op TenneT locatie;
• Ouderschapsverlof (met na 1 jaar in dienst ook een werkgeversbijdrage);
• Tijdelijk meer of minder werken of doorwerken na je pensioendatum;
• Mogelijkheid voor sabbatical leave;
• Thuiswerkvergoeding;

Details

Payment & more

Uitstekende arbeidsvoorwaarden en regelingen

• Vast dienstverband bij indiensttreding;
• 43 vakantiedagen bij fulltime dienstverband;
• Naast 8% vakantietoeslag een 6% eindejaarsuitkering; 
• Vergoeding woon-werkverkeer:
• TenneT betaalt 70% van je pensioenpremie (middelloonregeling / ABP);
• Opties voor deelname aan IPAP en ANW Hiaatverzekering;

Details

Wellness
Balance &
Personal Growth

Gezondheid – jouw basis

• Always Energy programma met een brede mix aan trainingen en workshops om je fysiek en mentaal fit te houden;
• Fietsvergoeding;

Details

Technology &
Innovation

Inspirerende werkomgeving

• Hoofdkantoor MCE in Arnhem gelegen aan de rand van landgoed Mariëndaal. Ideaal voor een lunchwandeling in het groen of lunch buiten op het terras;
• Bedrijfsrestaurant met gevarieerde en brede keuze voor lunch met collega’s of relaties;
• T-café voor je croissantje en verse koffie;
• Flexibele werkplekken op onze kantoorlocaties met zones om te brainstormen, te vergaderen, geconcentreerd te werken of elkaar te ontmoeten;

Details

Onze uitdaging

BTO zal de leveringszekerheid, de energietransitie en de organisatorische en financiële gezondheid versterken door digitaal, data en analytics. BTO zal zorgen voor een solide basis door middel van naadloze eindgebruikersdiensten (UX), toonaangevende cyberbeveiliging en veerkrachtige datacenters en cloudinfrastructuur. BTO zal een consistente business/BTO afstemming hebben, strategische partnerschappen met leveranciers en duidelijke normen voor architectuur, vendor & portfolio management en beveiliging. BTO zal de waarde van data en digitaal ontsluiten door alle noodzakelijke enablers te bouwen (incl. data platform, data governance processen, capaciteiten) en innovatie-initiatieven in te bedden in business roadmaps.

Extra informatie

• Deze functie is in te vullen voor 32 tot 40 uur per week.
• Deze functie is voor onbepaalde tijd.
• De salarisindicatie voor deze rol ligt tussen €4.151,- en €8.197- bruto per maand op basis van 40 uur in salarisschaal 8 van onze CAO TSO.
• TenneT heeft oog voor de privé-omstandigheden van medewerkers en vindt flexibiliteit in werk en een gezonde balans tussen werk en privé erg belangrijk.
• Als dit profiel je aanspeekt, moedigen we je aan om te solliciteren, ook als je niet aan alle eisen voldoet. We willen je graag leren kennen en weten wat je in je mars hebt.
• Een VOG (verklaring omtrent het gedrag) en een UVO (uitgebreid veiligheidsonderzoek) zijn vereist voor deze functie.

 

Salaris

4276 € - 8443 €

Omdat we AI gebruiken als onderdeel van ons wervingsproces, willen we op dit punt graag transparantie en duidelijkheid creëren. Onze AI richt zich uitsluitend op functietitels en vaardigheden die de functie vereist en die mensen bezitten. Wij vinden het belangrijk om te vermelden dat sollicitanten geen nadelen of discriminatie ervaren, omdat wij geen gegevens hebben betreffende geslacht, leeftijd, afkomst of religie en de AI zal daar ook geen conclusies over trekken. De AI dient uitsluitend als ondersteunend en adviserend instrument om onze processen nog sneller en efficiënter te maken. Er worden nooit geautomatiseerde besluiten genomen.

_______

TenneT houdt Nederland aan. We vervoeren 24/7 elektriciteit over het hoogspanningsnet, sluiten klanten aan en maken de energietransitie mogelijk door het net uit te breiden en slimmer te gebruiken. Samen met partners werken we aan een betrouwbaar, betaalbaar en weerbaar energiesysteem. Zo verbinden we Nederland met een duurzame toekomst.

Connecting everyone to a brighter energy future.