TenneT

Hoe houd jij Nederland aan? Als Service Manager Monitoring ben jij verantwoordelijk voor Advies en aanbevelingen bieden op het eigen vakgebied ter ondersteuning van de besluitvorming en optimalisatie van de organisatieprestaties. zodat Nederland kan blijven rekenen op betrouwbare, betaalbare en duurzame energie. Je komt je te werken in het Monitoring Team, bestaande uit 18 collega’s. Daarnaast ben jij onder andere verantwoordelijk voor:

• Ontwikkelen en implementeren van een visie op ketenmonitoring binnen de organisatie.
• Stimuleren van end-to-end monitoring van bedrijfskritische processen, applicaties en infrastructuur.
• Opstellen, bewaken en verbeteren van SLA’s, KPI’s en rapportages.
• Verantwoordelijk zijn voor budgetbewaking, forecasting en kostensturing binnen het monitoringdomein.
• Afstemmen met interne stakeholders, leveranciers en operationele teams over dienstverlening, prestaties en financiële ontwikkelingen.
• Bevorderen van een proactieve monitoringcultuur waarbij preventie en continue verbetering centraal staan.

Bij TenneT zoeken we professionals die bijdragen aan een effectieve en toekomstbestendige projectorganisatie. We verwachten dat je de juiste ervaring en vaardigheden hebt om een waardevolle bijdrage te leveren aan ons team en onze missie. Daarom vragen we van jou:

• Een afgeronde HBO/WO opleiding in de richting van IT, Informatica of Technische Bedrijfskunde. 
• Aantoonbare ervaring in Service Manager, IT Operations Manager of vergelijkbare functie. 
• Kennis van ITIL-processen zoals Incident, Problem en Change Management. 
• Professionele beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Om in deze rol echt het verschil te maken, herken jij je in de volgende competenties:

• Sterke communicatieve vaardigheden en ervaring met stakeholdermanagement. 
• Analytisch, resultaatgericht en in staat om overzicht te houden in complexe omgevingen. 
• Vermogen om financiële, operationele en kwalitatieve belangen met elkaar te verbinden. 
• Ervaring met monitoring- en observability-platformen. 

Deze rol valt binnen het functieprofiel IT Advisor zodat voor jou én TenneT helder is welke verantwoordelijkheden, verwachtingen en groeimogelijkheden bij deze functie horen.