TenneT Startseite

TenneT is hard groeiend en op zoek naar nieuwe collega's om onze ambities waar te kunnen maken. Zo nemen wij een leidende rol in het aanjagen van de energietransitie. Het werven van nieuw talent speelt daarin een cruciale rol. Wij zijn op zoek naar een Product Owner voor ons kantoor met standplaats Arnhem.  

Jouw bijdrage aan TenneT

Bijdragen aan een betrouwbare en veilige elektriciteitsvoorziening. Met 25.000 kilometers aan onshore en offshore hoogspanningsverbindingen en meer dan 7.000 medewerkers, verzorgt TenneT de dagelijkse levering van elektriciteit aan meer dan 42 miljoen eindgebruikers in Nederland en grote delen van Duitsland. TenneT zoekt naar gedreven professionals en experts om de innovatieve en complexe projecten van de komende jaren vorm te geven. 

De unit Customers & Markets (CMT) is het centrale contact voor onze klanten, zowel direct aangeslotenen als marktpartijen die deelnemen aan de energiemarkt – voor balanshandhaving of congestiemanagement. Verder zijn we verantwoordelijk voor het vormgeven van nationale en internationale marktontwikkeling. Het Balancing and Ancillary services team (CMT-BA-NL) specifiek is verantwoordelijk voor het aansluiten van marktpartijen, inkopen van ondersteunende / flexibele elektriciteitsdiensten, marktcommunicatie, en het ontwikkelen en implementeren van de hiervoor benodigde IT systemen. 

Wat doe je als Product Owner bij TenneT? 

 Als Product Owner vertegenwoordig je de belangen van de gebruikers van het Customer Relation Management (CRM) systeem dat TenneT gebruikt voor het verwerken van klantdata. Het CRM systeem wordt momenteel gemigreerd naar een cloud omgeving. Nieuwe mogelijkheden en features moeten samenkomen met de wensen van de business, zodat het systeem naadloos aansluit bij de businessprocessen. 

Op basis van je visie op CRM weeg je de belangen van de CRM gebruikers (van verschillende afdelingen) en maak je keuzes welke 'User Stories' door het CRM ontwikkelteam moeten worden opgepakt. Je bent zo de spil tussen business en het (externe) ontwikkelteam. Naast je rol als Product Owner, ben je voor de afdeling Customers & Markets hét aanspreekpunt voor alle IT gerelateerde zaken. Je kunt hierbij denken aan – uiteraard – CRM, maar ook Sharepoint of TenneT IT projecten (zoals One TenneT Future WorkPlace). 

Je kent deze systemen immers door en door en hebt veel kennis van de bedrijfsprocessen. Jij zorgt er dan ook voor dat je collega's probleemloos met de IT-systemen kunnen werken. 

Wat zijn je belangrijkste taken? 

• Product Owner voor CRM Dynamics, conform de SCRUM methodiek; 
• Afstemmen en afwegen van de verschillende belangen van verschillende afdelingen, en hierin prioriteiten stellen voor de ontwikkeling van CRM; 
• Vertegenwoordiger van de eindgebruikers richting het ontwikkelteam en beoordeling van de opgeleverde functionaliteiten; 
• Het controleren op datakwaliteit in de systemen; 
• Het realiseren en beheren van werkinstructies, en hiermee eindgebruikers opleiden; 
• Key-user, oftwel vraagbaak, trouble shooter en opleider voor eindgebruikers met betrekking tot de IT systemen van de afdeling, zoals CRM Dynamics, SharePoint, MS Office en de Self Service Portal; 
• Zelfstandig aanpassingen en verbeteringen (laten) uitvoeren in bovengenoemde systemen.

Jouw profiel en achtergrond

Wat verwachten wij van jou? 

• Minimaal HBO werk- en denkniveau; 
• Ervaring met klantprocessen en klantcontacten; 
• Affiniteit met IT in het algemeen en CRM in het bijzonder; 
• Je bent resultaatgericht: je vindt het leuk om dingen voor elkaar te krijgen en het lukt je vaak om mensen (zoals de ontwikkelaars en business stakeholders) daarin mee te krijgen; 
• Je durft lastige keuzes te maken en prioriteiten te stellen; 
• Je kunt goed overweg met hoog complexe business en IT processen en kan deze helder overbrengen aan een breed (vaak niet IT-onderlegd) publiek van stakeholders; 
• Je hebt een proactieve werkhouding, waarbij je prima zelfstandig, maar ook graag samen met een team werkt; 
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en de Engelse taal; 
• Ervaring als Product Owner is een pré. 

Ons recruitment process

Ons aanbod

Flexibiliteit voor betere work-life balans

Gezondheid - jouw basis

Inspirerende werkomgeving

Uitstekende arbeids- voorwaarden en regelingen

Persoonlijke ontwikkeling

Onze uitdaging

De afdeling Customers & Markets is er om TenneT te positioneren als koploper en denktank op de Europese elektriciteitsmarkt. Zo bevorderen we de operatie van efficient en verkrachtig hoogspanningsnetwerk tegen lage kosten.

Extra informatie

• Deze functie is in te vullen voor 40 uur per week;
• Deze functie is voor onbepaalde tijd;
• De salarisindicatie voor deze rol ligt tussen €3879,- en €7660,- bruto per maand op basis van 40 uur in salarisschaal 8 van onze CAO TSO.

 

Salaris

3879 € - 7660 €

TenneT is een toonaangevende Europese netbeheerder (Transmission System Operator, TSO). Wij zetten ons in voor een veilige en betrouwbare elektriciteitsvoorziening, 24 uur per dag en 365 dagen per jaar. Daarbij stimuleren we de energietransitie met als doel een duurzame, betrouwbare en betaalbare energietoekomst. Als eerste grensoverschrijdende TSO ontwerpen, bouwen, onderhouden en exploiteren we meer dan 25.000 kilometer aan hoogspanningsverbindingen in Nederland en grote delen van Duitsland, en faciliteren we de Europese energiemarkt via de 17 interconnectoren met onze buurlanden. Met een omzet van 9,2 miljard euro en een totale activawaarde van 45 miljard euro zijn we een van de grootste investeerders in nationale en internationale elektriciteitsnetten, zowel onshore als offshore.

Elke dag stellen onze ruim 8.300 medewerkers alles in het werk om tegemoet te komen aan de behoeften van de samenleving door het tonen van eigenaarschap, moed en verbinding. Samen zorgen we ervoor dat meer dan 43 miljoen eindgebruikers op een stabiele elektriciteitsvoorziening kunnen rekenen.

Lighting the way ahead together