Dein Beitrag für TenneT
In der Rolle des Functional Application Managers bist Du für Anwendungen im Bereich von Generic IT zuständig und deren störungsfreien Betrieb verantwortlich. Du wirst Teil eines internationalen Service-Teams das agil arbeitet. Zufriedene Anwender sind Deine oberste Priorität. Als „Spinne im Netz“ vermittelst Du zwischen den verschiedenen internen und externen Lieferanten die Du benötigst, damit die IT-Services funktionieren. Du bist in der Lage, sowohl mit den Lieferanten als auch mit den Fachbereichen über die Qualität der erbrachten Dienstleistungen zu verhandeln, und vertrittst dabei standhaft die Interessen von TenneT. Du weist ein gutes technisches Verständnis auf und bist unter anderem mit SSO, SAML, SaaS und der Verwendung von PKI Zertifikaten vertraut.
- Du trägst die End-to-End-Verantwortung für eine Reihe von Generic IT-Anwendungen (vor Ort Betrieb und SaaS) und managst interne und externe Lieferanten, die an der Bereitstellung von Anwendungen und IT-Services beteiligt sind
- Du löst und/oder leitest Incidents weiter, die vom 1st Level Support weitergeleitet werden, bearbeitest Serviceanfragen, überwachst Änderungen (Changes) an diesen Anwendungen in Bezug auf Umfang, Budget und Fortschritt und stellst sicher, dass sie den Anforderungen der Beteiligten entsprechen
- Du bist (teilweise) für die Einrichtung von SSO und die Erneuerung von PKI Zertifikaten sowie für das Application Lifecycle Management für diese Anwendungen verantwortlich
- In Zusammenarbeit mit dem Service Manager entwickelst und lieferst Du regelmäßige Service-Management-Berichte über die Servicequalität
- Du initiierst und koordinierst Verbesserungen in der Service-Bereitstellung, erstellst ein jährliches Budget für die Anwendungen in Deinem Verantwortungsbereich und stellst sicher, dass der Betrieb innerhalb des Budgets durchgeführt wird
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung (GE), abgeschlossene HBO (NL), oder ein abgeschlossenes Studium (FH/H) in Information Technology oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du konntest bereits relevante Berufserfahrung als Functional Application Manager (all genders) oder in einer vergleichbaren Position, mit oben beschriebenen Aufgaben, sammeln
- Du arbeitest eigenverantwortlich, bist kommunikativ, koordinierst und arbeitest hands-on, wobei Du stets als Teamplayer verantwortungsvoll agierst
- Du beherrschst die Englische Sprache fließend in Wort und Schrift
- Die kannst Wissen und Erfahrung im Lieferanten Management nachweisen, ITIL foundation V3 2011 and Leading SAFe sind von Vorteil
- Abschließend bist Du offen für Feedback, trägst gerne zur Teamleistung bei, auch wenn es nicht in Deinem Verantwortungsbereich liegt
Unser Recruiting Prozess
Unsere Benefits
Unsere Herausforderungen
Zusätzliche Informationen
- Ab April 2023
- Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 37 Stunden (DE), 40 Stunden (NL)
- Die Stelle ist unbefristet
- Bewerbungsgespräche für diese Position finden (teilweise) auf Englisch statt
- Die angegebenen Konditionen beziehen sich auf die deutschen Rahmenbedinungen, die niederländischen Konditionen werden separat im Gespräch erläutert
Lighting the way ahead together
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