Dein Beitrag für TenneT
- Du führst und inspirierst ein Team von aktuell 12 bis perspektivisch 20 IT-Fachleuten, vereinbarst Ziele und entwickelst Dein Team und jedes einzelne Teammitglied kontinuierlich weiter
- In enger Zusammenarbeit mit unseren Providern stellst Du die Verfügbarkeit, Sicherheit und Leistungsfähigkeit der IT Enduser- und Infrastruktur Services sicher und optimierst diese kontinuierlich mittels Kapazitäts- und Risikoanalysen
- Du treibst die Umsetzung von Schutzmaßnahmen voran, um die Sicherheit der TenneT-Daten zu gewährleisten. Dabei wirkst Du eng mit anderen IT-Abteilungen zusammen, um die Integration von Systemen und Prozessen sicherzustellen
- Du sorgst Dich um die Durchführung regelmäßiger Wartungsarbeiten und Upgrades, um den reibungslosen Betrieb der IT-Services zu gewährleisten. Dazu dient auch die regelmäßige Identifizierung von Verbesserungspotenzialen
- Für Dich ist die Überwachung und Steuerung der Service-Level-Agreements mit den externen Lieferanten selbstverständlich und Du kümmerst Dich um die vertragliche Weiterentwicklung
- Im Bereich End-User triffst Du die Bedürfnisse der Organisation und ihrer Nutzer und sorgst mit der Implementierung von IT Service- Management-Prozessen, wie z. B. Incident Management und Problemlösung für eine hohe User Experience
- Du steuerst in Deinem Team das Themengebiet Specific PCs und Workstations
- Im Themenbereich Vendor – und Supplier Management verantwortest Du das Contract- und Supply Management
Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Ergänzt durch eine oder mehrere Zertifikate im IT-Service Management Umfeld (z. B. ITIL V4 Zertifikate, ISO 20000) oder der spezifischen IT-Domäne, in der das Team tätig ist
- Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Branche in einer Führungsfunktion
- Ausgeprägte Kenntnisse und Verständnis für End User Services, Experience und Support, Workplaces, Service Desk and Vendor & Supply Management
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche, kommunikative und motivierende Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, ein Team zu führen und zu inspirieren, um Ziele zu erreichen
- Kundenorientierte und analytische Denkweise, Problemlösungsfähigkeiten und strategisches Denken
- Hohe Verantwortungsbereitschaft und ausgeprägte Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
Unser Recruiting Prozess
Unsere Benefits
Unsere Herausforderungen
Zusätzliche Informationen
- Gewünschter Startdatum: so früh wie möglich
- Die Stelle ist unbefristet
- Bewerbungsgespräche für diese Position finden (teilweise) auf Englisch statt
Vergütung
Lighting the way ahead together
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