TenneT ist im Wachstum, um seine strategischen Ziele zu erreichen: Wir packen den Umbruch der Energieversorgung an. Wir machen Energiewende! Mach mit – durch einen Job, der wirklich etwas bewegt! Wir suchen einen leidenschaftlichen IT Service Manager (m/w/d) am Standort Bayreuth, vielleicht bist Du das?
Dein Beitrag für TenneT
Als Service Manager bist Du verantwortlich für die Bereitstellung von IT Dienstleistungen für interne und externe Kunden. Du arbeitest mit Service-Desk-Teams, Mitarbeitern des technischen Supports und Interessengruppen zusammen, um sicherzustellen, dass die IT-Dienste effizient und effektiv erbracht werden. Du bist außerdem dafür verantwortlich, dass die IT-Dienste mit den Geschäftszielen in Einklang stehen und den Anforderungen des Unternehmens entsprechen. Dein Fokus liegt dabei auf einem Softwareprodukt der Eigenentwicklung welche den Datenaustausch mit den Kunden und die Abwicklung der Umlagen-Abrechnungen vorbereitet. Dieses Produkt befindet sich aktuell im Übergang von Projekt zu Betrieb.
Deine Aufgaben
- Du trägst in allen Phasen des IT Servicelebenszyklus (Service Design, Service Transition, Service Operation) die Verantwortung für den erbrachten IT Service. Du kontrollierst hierbei Umfang und Qualität des Service, planst Budget und hältst Zeitvorgaben ein. Ebenso steuerst und koordinierst du interne und externe Stakeholder auf taktischer und operativer Ebene.
- Begleitung des Implementierungsprozesses für die Applikation und Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs; dabei wirkst Du eng mit der Softwareentwicklung und dem Applikationsmanagement zusammen.
- Unter Beachtung unserer Prozesse und Vorgaben verantwortest du die Einhaltung und die Weiterentwicklung unserer IT Service Strategie und sorgst für eine IT-Service-Dokumentation.
- Neben der operativen und taktischen Rolle bei dem von dir verantworteten Service stellst Du sicher, dass der Übergang in die Betriebsphase reibungslos gelingt.
- Während der Projektphase unterstützt Du die Projektleitung oder übernimmst – je nach Umfang – selbst die IT Projektleitungsaufgaben.
- Du trägst aktiv zu einem sicheren Arbeitsumfeld für dich und deine Kollegen sowie die externen Auftragnehmern bei. Gleichzeitig stellst du sicher, dass unser Wissen und unsere Daten entsprechend verfügbar und geschützt bleiben und wir somit unserer systemkritischen Aufgabe als Unternehmen gerecht werden können.
Dein Profil
- Ein erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches, oder IT bezogenes Studium, oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufspraxis
- Nachweisbare Erfahrung in der Bereitstellung und im Betrieb von IT Services sowie idealerweise auch in der IT Projektleitung (ITIL, Prince2)
- Gute Kenntnisse in der Steuerung von Lieferanten / IT Providern. Darüber hinaus Erfahrung in Zusammenarbeit mit und Steuerung von internen Entwicklerteams
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Eigeninitiative und ein hohes Maß an Serviceorientierung gegenüber den internen Kunden
- Ausgeprägte analytische und planerische Fähigkeiten verbunden mit einer strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch (C2) - und gute Englischkenntnisse (B1) in Wort und Schrift
- Hohe Motivation und Leistungsbereitschaft
- Die Fähigkeit in einem internationalen multikulturellen Team zu arbeiten, soziale Kompetenz und Durchsetzungsvermögen
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Unser Recruiting Prozess
Unsere Benefits
Unsere Herausforderungen
BTO wird die Versorgungssicherheit, die Energiewende sowie die organisatorische und finanzielle Gesundheit durch Digitalisierung, Daten und Analysen fördern. BTO wird solide Grundlagen durch nahtlose Endnutzerdienste (UX), branchenführende Cybersicherheitseinrichtungen und belastbare Rechenzentren und Cloud-Infrastrukturen schaffen. BTO verfügt über eine konsequente Geschäfts-/BTO-Ausrichtung, strategische Partnerschaften mit Anbietern und klare Standards für Architektur, Anbieter- und Portfoliomanagement sowie Sicherheit. BTO wird den Wert von Daten und digitaler Technologie durch den Aufbau aller notwendigen Voraussetzungen (einschließlich Datenplattform, Data-Governance-Prozesse, Fähigkeiten) und die Einbettung von Innovationsinitiativen in Geschäftspläne freisetzen.
Zusätzliche Informationen
- Ab 01.08.2023
- Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 37 Stunden
- Die Stelle ist unbefristet
- Bewerbungsgespräche für diese Position finden (teilweise) auf Englisch statt
TenneT ist ein führender europäischer Netzbetreiber, der sich für eine sichere und zuverlässige Stromversorgung einsetzt – 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr. Wir gestalten die Energiewende für eine nachhaltige Energiezukunft. Als erster grenzüberschreitender Übertragungsnetzbetreiber planen, bauen und betreiben wir ein fast 25.000 Kilometer langes Hoch- und Höchstspannungsnetz in den Niederlanden und Deutschland und sind einer der größten Investoren in nationale und internationale Stromnetze, an Land und auf See. Jeden Tag geben unsere 7.400 Mitarbeiter ihr Bestes und sorgen mit Verantwortung, Mut und Vernetzung dafür, dass sich mehr als 43 Millionen Endverbraucher auf eine stabile Stromversorgung verlassen können.
TenneT ist ein Arbeitgeber mit gleichen Chancen für ALLE und bekennt sich voll und ganz zu den Grundsätzen der Chancengleichheit bei der Beschäftigung, um sicherzustellen, dass alle bewerbenden Menschen und Mitarbeitenden unabhängig von ihrer ethischen Herkunft, Hautfarbe, Religion oder Weltanschauung, Geschlecht, nationale Herkunft, Alter, Behinderung, sexueller Identität, Ehe- oder Familienstand bei der Einstellung, Beförderung und Beschäftigung berücksichtigt werden.
Lighting the way ahead together
Wij zijn familievriendelijk en flexibel
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