TenneT

TenneT is hard groeiend en op zoek naar nieuwe collega's om onze ambities waar te kunnen maken. Zo nemen wij een leidende rol in het aanjagen van de energietransitie. Het werven van nieuw talent speelt daarin een cruciale rol. Wij zijn op zoek naar een IT Service Manager Balancing & Markets voor ons kantoor met standplaats Arnhem.

Vacature-informatie:

Deze vacature sluit op 31 maart 2025. Bij onvoldoende geschikte reacties wordt de vacature mogelijk opnieuw heropend. Zolang je niet meer via de website kunt reageren, betekent dit dat de vacature voorlopig gesloten is. Let op: reageren kan uitsluitend via de website, niet per e-mail.

Terugkoppeling:

Sollicitanten ontvangen in de periode van 2 t/m 4 april een (tussentijdse) terugkoppeling op hun sollicitatie.

Vragen?

Heb je inhoudelijke vragen over de vacature? Neem dan per e-mail contact op met de hiring manager.  

Jouw bijdrage aan TenneT

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de IT services voor de dienst Balancing, waarmee we een van de primaire taken van Tennet helpen realiseren: het balanceren van het hoogspanningsnet. Onze IT-applicaties helpen dus om vraag en aanbod bij elkaar te brengen, zodat balans op het net blijft bestaan.

Deze IT-applicaties vormen samen met de onderliggende middleware en infrastructuur een keten; en jij bent onze ketenregisseur. Je beweegt op tactisch niveau tussen verschillende interne afdelingen; en je hebt contacten met enkele externe leveranciers, die deel uitmaken van deze keten. Jij zorgt dat al deze IT services goed functioneren. Veel van de teams zijn agile devops teams; er zijn echter ook platform teams en klassieke projecten; en jij weet hierin jouw weg te vinden.

Daarnaast ben je het gezicht richting onze interne business en zorg je dat de SLA-afspraken met hen geregeld zijn en nageleefd worden. Je bent in staat om te onderhandelen met zowel leveranciers als de business over de kwaliteit van de geleverde services en staat hierbij stevig in je schoenen. En op het moment dat er grote verstoringen zijn, ben jij in staat de lead te pakken en samen met de ketenpartners een spoedig herstel te realiseren.

 

Wat zijn je belangrijkste taken als IT Service Manager?

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de business voor de dienst Balancing;
• Je hebt een centrale rol in de keten om de IT services te coördineren, processen in te regelen en op te volgen en de dagelijkse uitvoering hiervan te verbeteren;
• Je stuurt interne en externe leveranciers aan in de keten;
• Je zorgt voor een goede samenwerking binnen de operationele keten;
• Je stelt non-functional requirements op voor de keten & bewaakt de realisatie ervan;
• Je stelt KPI's vast met de gehele keten, legt deze vast en je monitort deze;
• Je initieert en coördineert verbeteringen in de dienstverlening in de gehele keten;
• Je coordineert de oplossing van kritieke incidenten;
• Je zorgt voor goed Application Lifecycle Management van jouw keten;
• Je bent aanspreekpunt voor audits en voert hiervoor self assessments uit.

Jouw profiel en achtergrond

• Je hebt een HBO of universitaire opleiding;
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als IT Service Manager, Service Delivery Manager, Ketenregisseur of een vergelijkbare functie;
• Je bent in staat om complexe omgevingen en situaties te overzien;
• Je hebt een creatieve, oplossingsgerichte werkhouding;
• Je bent in staat om veranderingen en verbeteringen te initiëren en te realiseren;
• Je spreekt vloeiend Nederlands; en spreekt goed Engels;
• Je hebt ervaring met ITIL en met Agile werken;
• Je beschikt over kennis en ervaring m.b.t. contract & leveranciersmanagement.

Ons recruitment process

Ons aanbod

Flexibility

Flexibiliteit voor betere work-life balans

• Flexibele arbeidstijden;
• Hybride werken waarin je afwisselt tussen thuis of remote werken en werken op TenneT locatie;
• Ouderschapsverlof (met na 1 jaar in dienst ook een werkgeversbijdrage);
• Tijdelijk meer of minder werken of doorwerken na je pensioendatum;
• Mogelijkheid voor sabbatical leave;
• Thuiswerkvergoeding;

Details

Payment & more

Uitstekende arbeidsvoorwaarden en regelingen

• Vast dienstverband bij indiensttreding;
• 43 vakantiedagen bij fulltime dienstverband;
• Naast 8% vakantietoeslag een 6% eindejaarsuitkering; 
• Vergoeding woon-werkverkeer of een leaseauto (afhankelijk van je functie);
• TenneT betaalt 70% van je pensioenpremie (middelloonregeling / ABP);
• Opties voor deelname aan IPAP en ANW Hiaatverzekering;

Details

Wellness
Balance &
Personal Growth

Gezondheid – jouw basis

• Always Energy programma met een brede mix aan trainingen en workshops om je fysiek en mentaal fit te houden;
• Fietsvergoeding;
• Bijdrage van €60,- bruto aan de premie voor je ziektekostenverzekering;
• Bijdrage van €30,- bruto aan de premie voor je aanvullende ziektekostenverzekering;
• Bijdrage van €40,-aan je sportabonnement;

Details

Technology &
Innovation

Inspirerende werkomgeving

• Hoofdkantoor MCE in Arnhem gelegen aan de rand van landgoed Mariëndaal. Ideaal voor een lunchwandeling in het groen of lunch buiten op het terras;
• Bedrijfsrestaurant met gevarieerde en brede keuze voor lunch met collega’s of relaties;
• T-café voor je croissantje en verse koffie;
• Flexibele werkplekken op onze kantoorlocaties met zones om te brainstormen, te vergaderen, geconcentreerd te werken of elkaar te ontmoeten;

Details

Onze uitdaging

BTO zal de leveringszekerheid, de energietransitie en de organisatorische en financiële gezondheid versterken door digitaal, data en analytics. BTO zal zorgen voor een solide basis door middel van naadloze eindgebruikersdiensten (UX), toonaangevende cyberbeveiliging en veerkrachtige datacenters en cloudinfrastructuur. BTO zal een consistente business/BTO afstemming hebben, strategische partnerschappen met leveranciers en duidelijke normen voor architectuur, vendor & portfolio management en beveiliging. BTO zal de waarde van data en digitaal ontsluiten door alle noodzakelijke enablers te bouwen (incl. data platform, data governance processen, capaciteiten) en innovatie-initiatieven in te bedden in business roadmaps.

Extra informatie

• Deze functie is in te vullen voor 40 uur per week;
• Deze functie is voor onbepaalde tijd;
• De salarisindicatie voor deze rol ligt tussen €4.151,- en €8.197,- bruto per maand op basis van 40 uur in salarisschaal 8 van onze CAO TSO.

 

Salaris

4151 € - 8197 €

Since we use AI as part of our recruiting process, we would like to create transparency and clarity at this point. The AI serves exclusively as a supporting and recommending tool to make our processes even faster and more efficient. At no time are automated decisions made.
_______

TenneT is a leading European grid operator. We are committed to providing a secure and reliable supply of electricity 24 hours a day, 365 days a year, while helping to drive the energy transition in our pursuit of a brighter energy future – more sustainable, reliable and affordable than ever before. In our role as the first cross-border Transmission System Operator (TSO) we design, build, maintain and operate over 25,000 kilometres of high-voltage electricity grid in the Netherlands and large parts of Germany, and facilitate the European energy market through our 17 interconnectors to neighbouring countries. We are one of the largest investors in national and international onshore and offshore electricity grids, with a turnover of EUR 9.2 billion and a total asset value of EUR 45 billion. Every day our 8,300 employees take ownership, show courage and make and maintain connections to ensure that the supply and demand of electricity is balanced for over 43 million people.

Lighting the way ahead together