TenneT

Nederland aan houden, dat is onze missie. 

Als Service Manager zorg jij ervoor dat het elektriciteitsnet toekomstbestendig blijft. Samen met jouw team werk je aan innovatieve oplossingen die bijdragen aan een stabiel en duurzaam energiesysteem.

 

 

Jouw bijdrage aan TenneT

• Je bent van begin tot eind betrokken bij de geleverde IT-services. Je bewaakt o.a. de kwaliteit van de dienstverlening, plant het budget en haalt deadlines.
• Je stuurt en coördineert interne en externe stakeholders op tactisch en operationeel niveau. Hierbij ben je het aanspreekpunt voor de business met betrekking tot de kwaliteit van de operationele processen, uitvoering en escalaties;
• Je werkt samen met de product owners, projectmanagers en belanghebbenden om ervoor te zorgen dat IT-servicestrategieën en roadmaps zijn afgestemd.
• Je stimuleert de adoptie van Agile-methodologieën binnen het IT Service Management-framework.
• Je bent verantwoordelijk voor (in overeenstemming met onze processen, beleid en specificaties) de naleving en verdere ontwikkeling van onze IT-servicestrategie en IT-servicedocumentatie.
• Bij projecten, implementaties en changes zorg je ervoor dat de overgang naar de operationele fase soepel verloopt.
• Je werkt nauw samen met o.a. de service teams en bent verantwoordelijk voor de acceptatie van de non-functional requirements en service classificatie.
• Ontwikkelen en produceren van de periodieke service management (SLA) rapportages over de kwaliteit van de dienstverlening in de keten.
• Op basis van OKR’s continue verbeteren van IT-serviceprocessen en -technieken om de efficiëntie en effectiviteit te vergroten.
• Je monitort de KPI’s m.b.t.; budget, kosten, licenties en contracten en stuurt bij indien nodig.
• Je ondersteunt de teams bij inkooptrajecten / tenders voor bijvoorbeeld; hardware, software, support e.d.
• Indien nodig coördineer en evalueer je prio-critical incidenten.
• Je draagt actief bij aan een veilige werkomgeving voor jou en je collega's en externe opdrachtnemers

Jouw profiel en achtergrond

• HBO denk en werk niveau in informatica, engineering of een verwant vakgebied 
• Aantoonbare ervaring in het leveren en exploiteren van IT-diensten en methodieken (Agile, Scrum, ITIL, Prince2) binnen een mission critical infrastructuur en OT omgeving.
• Ervaring met Agile ontwikkeling, Scrum methodiek en ITSM tools.
• Gedegen kennis van security en maatregelen (non functional requirements).
• Ervaring met financieel management, leveranciersmanagement en contractmanagement.
• Sterk leiderschap en interpersoonlijke vaardigheden, met het vermogen om een samenwerkings- en Agile-cultuur te bevorderen.
• Sterke organisatorische vaardigheden.
• Kennis in woord en geschrift op minimaal C2 (Nederlands) niveau, bij voorkeur aangevuld met Engels op minimaal B1 niveau.

Ons recruitment process

Ons aanbod

Flexibility

Flexibiliteit voor betere work-life balans

• Flexibele arbeidstijden;
• Hybride werken waarin je afwisselt tussen thuis of remote werken en werken op TenneT locatie;
• Ouderschapsverlof (met na 1 jaar in dienst ook een werkgeversbijdrage);
• Tijdelijk meer of minder werken of doorwerken na je pensioendatum;
• Mogelijkheid voor sabbatical leave;
• Thuiswerkvergoeding;

Details

Payment & more

Uitstekende arbeidsvoorwaarden en regelingen

• Vast dienstverband bij indiensttreding;
• 43 vakantiedagen bij fulltime dienstverband;
• Naast 8% vakantietoeslag een 6% eindejaarsuitkering; 
• Vergoeding woon-werkverkeer of een leaseauto (afhankelijk van je functie);
• TenneT betaalt 70% van je pensioenpremie (middelloonregeling / ABP);
• Opties voor deelname aan IPAP en ANW Hiaatverzekering;

Details

Wellness
Balance &
Personal Growth

Gezondheid – jouw basis

• Always Energy programma met een brede mix aan trainingen en workshops om je fysiek en mentaal fit te houden;
• Fietsvergoeding;
• Bijdrage van €60,- bruto aan de premie voor je ziektekostenverzekering;
• Bijdrage van €30,- bruto aan de premie voor je aanvullende ziektekostenverzekering;
• Bijdrage van €40,-aan je sportabonnement;

Details

Technology &
Innovation

Inspirerende werkomgeving

• Hoofdkantoor MCE in Arnhem gelegen aan de rand van landgoed Mariëndaal. Ideaal voor een lunchwandeling in het groen of lunch buiten op het terras;
• Bedrijfsrestaurant met gevarieerde en brede keuze voor lunch met collega’s of relaties;
• T-café voor je croissantje en verse koffie;
• Flexibele werkplekken op onze kantoorlocaties met zones om te brainstormen, te vergaderen, geconcentreerd te werken of elkaar te ontmoeten;

Details

Onze uitdaging

BTO zal de leveringszekerheid, de energietransitie en de organisatorische en financiële gezondheid versterken door digitaal, data en analytics. BTO zal zorgen voor een solide basis door middel van naadloze eindgebruikersdiensten (UX), toonaangevende cyberbeveiliging en veerkrachtige datacenters en cloudinfrastructuur. BTO zal een consistente business/BTO afstemming hebben, strategische partnerschappen met leveranciers en duidelijke normen voor architectuur, vendor & portfolio management en beveiliging. BTO zal de waarde van data en digitaal ontsluiten door alle noodzakelijke enablers te bouwen (incl. data platform, data governance processen, capaciteiten) en innovatie-initiatieven in te bedden in business roadmaps.

Extra informatie

Via ons sollicitatieformulier kun je binnen enkele seconden reageren. Zodra wij jouw sollicitatie ontvangen zullen wij deze screenen en z.s.m. contact opnemen. De selectieprocedure bestaat uit 2 gesprekken.

TenneT biedt jou de kans om bij te dragen aan een duurzame energietoekomst. Samen met collega’s, partners en stakeholders werk je aan innovatieve oplossingen die de energietransitie mogelijk maken. Bij ons krijg je de ruimte om je talent te ontwikkelen en werk je in een omgeving waarin jouw groei centraal staat. Wij stimuleren initiatief en geven je de ruimte om met nieuwe ideeën te komen. 

Wij bieden jou:  

• Een vast contract met twee maanden proeftijd, op basis van 32 - 40 uur per week. 
• Een salaris in schaal 8: € 4.276,- tot € 8.443,- per maand met 8% vakantiegeld en 6% eindejaarsuitkering.
• Een solide pensioen via ABP: wij betalen 70% van jouw premie. 
• 43 verlofdagen per jaar. 
• Alle genoemde arbeidsvoorwaarden gelden bij een fulltime dienstverband, tenzij anders vermeld. 

We hechten veel waarde aan een goede werk-privébalans en jouw persoonlijke ontwikkeling. 

Daarom bieden we flexibele oplossingen zoals: 

• Hybride werken wanneer mogelijk, inclusief een reiskosten-, internet- en een thuiswerkvergoeding. 
• Ondersteuning voor jouw vitaliteit, met een bijdrage voor een sportabonnement en zorgverzekering. 
• Ontwikkelingsmogelijkheden via de TenneT Academy, zodat jij je kennis en vaardigheden kunt blijven uitbreiden. 

 

Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met:

Miguel Ortiz

Talent Acquisition Team

miguel.ortiz@tennet.eu 

Salaris

4276 € - 8443 €

Omdat we AI gebruiken als onderdeel van ons wervingsproces, willen we op dit punt graag transparantie en duidelijkheid creëren. Onze AI richt zich uitsluitend op functietitels en vaardigheden die de functie vereist en die mensen bezitten. Wij vinden het belangrijk om te vermelden dat sollicitanten geen nadelen of discriminatie ervaren, omdat wij geen gegevens hebben betreffende geslacht, leeftijd, afkomst of religie en de AI zal daar ook geen conclusies over trekken. De AI dient uitsluitend als ondersteunend en adviserend instrument om onze processen nog sneller en efficiënter te maken. Er worden nooit geautomatiseerde besluiten genomen.

_______

TenneT is een toonaangevende Europese netbeheerder (Transmission System Operator, TSO). Wij zetten ons in voor een veilige en betrouwbare elektriciteitsvoorziening, 24 uur per dag en 365 dagen per jaar. Daarbij stimuleren we de energietransitie met als doel een duurzame, betrouwbare en betaalbare energietoekomst. Als eerste grensoverschrijdende TSO ontwerpen, bouwen, onderhouden en exploiteren we meer dan 25.000 kilometer aan hoogspanningsverbindingen in Nederland en grote delen van Duitsland, en faciliteren we de Europese energiemarkt via de 17 interconnectoren met onze buurlanden. Met een omzet van 9,2 miljard euro en een totale activawaarde van 45 miljard euro zijn we een van de grootste investeerders in nationale en internationale elektriciteitsnetten, zowel onshore als offshore.

Elke dag stellen onze ruim 8.300 medewerkers alles in het werk om tegemoet te komen aan de behoeften van de samenleving door het tonen van eigenaarschap, moed en verbinding. Samen zorgen we ervoor dat meer dan 43 miljoen eindgebruikers op een stabiele elektriciteitsvoorziening kunnen rekenen.

Lighting the way ahead together