TenneT

De energietransitie vraagt om een organisatie die effectief samenwerkt over teams, disciplines en domeinen heen. Binnen IMT-D NetOps werken we dagelijks aan de netwerkinfrastructuur die TenneT verbindt: van datacenters en kantoorlocaties tot control rooms en operationele systemen. Als Scrum Master help jij teams, stakeholders en management om processen, samenwerking en planning continu te verbeteren. Daarmee lever je een directe bijdrage aan een betrouwbare en toekomstbestendige energievoorziening.

Hoe houd jij Nederland aan? Als Senior Scrum Master ben jij verantwoordelijk voor het verbeteren van manieren van samenwerken, plannen en leveren binnen NetOps en het bredere IMT-domein. Je helpt teams en stakeholders om processen te stroomlijnen, afhankelijkheden zichtbaar te maken en een effectieve werkwijze te ontwikkelen die past bij de complexe omgeving waarin TenneT opereert.

Je komt te werken binnen het NetOps-team van IMT-D. Samen met het team, de Product Owner, Service Manager en Manager werk je aan de verdere professionalisering van de dienstverlening en de samenwerking binnen NetOps, Telecom en de bredere IMT-organisatie.

Daarnaast ben jij onder andere verantwoordelijk voor:

• Je analyseert bestaande processen en werkwijzen en ontwikkelt samen met teams en stakeholders verbeteringen die zorgen voor meer voorspelbaarheid, transparantie en effectiviteit. Je ondersteunt de implementatie van deze verbeteringen en bewaakt de daadwerkelijke toepassing ervan.
• Je begeleidt het NetOps-team in samenwerking, communicatie, eigenaarschap en continue verbetering. Daarnaast ondersteun je stakeholders binnen IMT, Telecom en andere afdelingen bij het ontwikkelen van effectieve werkafspraken en werkwijzen.
• Je levert een actieve bijdrage aan het harmoniseren van processen en werkwijzen binnen IMT. Daarbij ondersteun je de adoptie van PMP, Agile-principes, IT Service Management en ITIL-praktijken en zorg je voor een betere aansluiting tussen IT- en OT-gerelateerde werkzaamheden.
• Je helpt teams en stakeholders om afhankelijkheden tussen projecten, operationele werkzaamheden en andere afdelingen inzichtelijk te maken. Je ondersteunt bij het verbeteren van intake-, plannings- en prioriteringsprocessen zodat werkzaamheden tijdig worden afgestemd en verrassingen worden voorkomen.
• Je brengt stakeholders vanuit NetOps, Telecom, Asset Management, End User Services en projectorganisaties samen om knelpunten op te lossen, samenwerking te verbeteren en gezamenlijke doelen te realiseren.
• Je identificeert structurele knelpunten die de uitvoering van werkzaamheden belemmeren en werkt samen met teams en management om deze duurzaam op te lossen.

Bij TenneT zoeken we professionals die bijdragen aan een effectieve en toekomstbestendige organisatie. Daarom vragen we van jou:

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur in Informatica, Technische Bedrijfskunde, Bedrijfskunde, Organisatiewetenschappen of een vergelijkbare richting.
• Aantoonbare ervaring als Scrum Master, Agile Coach, Procesconsultant, Continuous Improvement Specialist of een vergelijkbare functie.
• Ervaring met het verbeteren van processen en werkwijzen binnen complexe organisaties.
• Kennis van Agile-, Kanban- en veranderkundige principes.
• Ervaring met IT Service Management en ITIL-processen.
• Ervaring met stakeholdermanagement op verschillende niveaus binnen een organisatie.
• Technische affiniteit om effectief samen te werken met infrastructuur- en engineeringteams.
• Ervaring binnen infrastructuur-, operationele of technisch complexe omgevingen is een pré.
• Certificeringen zoals PSM, CSM, Lean of ITIL zijn welkom, maar aantoonbare praktijkervaring vinden wij belangrijker.
• Professionele beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Om in deze rol echt het verschil te maken, herken jij je in de volgende competenties:

• Optimaliseert werkprocessen. Je hebt een scherp oog voor inefficiënties en weet processen structureel te verbeteren zonder de dagelijkse operatie uit het oog te verliezen. Je brengt structuur aan in complexe situaties en weet verbeteringen daadwerkelijk te realiseren.  
• Organisatiesensitiviteit. Je begrijpt hoe verschillende afdelingen, belangen en besluitvormingsprocessen samenkomen binnen een complexe organisatie. Je weet mensen te verbinden en beweegt je effectief in een omgeving met uiteenlopende prioriteiten. 
• Situationeel aanpassingsvermogen. Je begrijpt dat iedere situatie een andere aanpak vraagt en past jouw stijl moeiteloos aan teams, stakeholders en omstandigheden aan.  
• Communiceert effectief. Je maakt complexe vraagstukken begrijpelijk, brengt structuur in discussies en weet mensen mee te nemen in verandering. Ook bij weerstand blijf je constructief en resultaatgericht.  

Deze rol valt binnen het functieprofiel Business Excellence Supporter (Grade 8). Binnen deze functie ondersteun je teams en stakeholders bij het verbeteren van samenwerking, processen en manieren van werken, terwijl je actief bijdraagt aan de verdere professionalisering van IMT als geheel.